Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025

1. Informations générales

NoSnoreSolution.com est exploité par K to A LLC, une société enregistrée à Sheridan, Wyoming, États-Unis. Toute commande passée via ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits et disponibilité

Tous les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Les photos sont non contractuelles, mais représentent fidèlement les articles vendus.

Tous les produits sont stockés et expédiés directement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Nous n'utilisons pas de dropshipping.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en USD et incluent les taxes applicables. Le paiement est dû à la commande, par le biais des moyens sécurisés proposés sur le site.

4. Expédition

  • La livraison standard est gratuite sur toutes les commandes.
  • L'expédition express est disponible moyennant des frais supplémentaires lors du paiement.
  • Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.
  • K to A LLC n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou les événements externes.

5. Retours et remboursements

Tous les produits sont accompagnés d'une garantie de remboursement de 30 jours .

  • Les retours sont gratuits et couverts par NoSnore Solution.
  • Les articles retournés doivent être propres, complets et dans leur emballage d'origine.
  • Les retours sont traités via notre établissement aux États-Unis.
  • En cas d'abus (commandes multiples avec retours répétés, utilisation inhabituelle), nous nous réservons le droit de suspendre l'accès à cette politique.

6. Garanties des produits

Embouchure 6.1 – Garantie 1 an

L'embout buccal est couvert 12 mois contre les défauts de fabrication ou l'usure anormale.

  • Pour faire une réclamation, le client doit envoyer 4 photos nettes (face, côté, haut, bas) par email.
  • Un remplacement gratuit sera expédié après réception et validation du produit retourné.

Cette garantie ne couvre pas :

  • Lavage en machine ou au lave-vaisselle
  • Exposition à la chaleur (soleil, micro-ondes, eau chaude, four, etc.)
  • Utilisation de produits chimiques, d'abrasifs ou de produits de nettoyage acides
  • Déformation causée par la chaleur ou la pression
  • Brûlures, coupures, écrasements, torsions ou modifications

Le produit doit être lavé à la main uniquement, avec de l'eau tiède et du savon doux.

6.2 Garantie prolongée de 10 ans (en option)

  • Doit être acheté en même temps que l'embout buccal pour bénéficier du tarif réduit.
  • Valable 10 ans à compter de la date d'achat.
  • Donne droit au client à 1 remplacement gratuit par an sur demande.
  • La demande doit inclure 4 photos claires du produit utilisé.
  • Le remplacement sera expédié une fois l'article d'origine retourné et inspecté.

K to A LLC se réserve le droit de refuser tout remplacement en cas de suspicion d'utilisation frauduleuse ou abusive. Des justificatifs supplémentaires pourront être exigés.

7. Abonnement aux bandelettes nasales

  • Prix : 29,90 $/mois (frais de port inclus)
  • L'abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment.
  • En cas d'annulation avant l'expédition , aucun frais ne sera facturé.
  • Si la commande mensuelle a déjà été expédiée, le paiement n'est pas remboursable .
  • L'abonnement est réservé à un usage personnel. Toute utilisation professionnelle ou excessive annule la garantie.

8. Force majeure

K to A LLC ne sera pas tenu responsable de tout manquement ou retard d'exécution résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, la guerre, les pandémies, les grèves, les incendies ou les interruptions de service.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site (textes, images, vidéos, logos, noms de produits, etc.) est la propriété exclusive de K to A LLC. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.

10. Limitation de responsabilité

Nos produits ne sont pas des dispositifs médicaux et ne prétendent pas diagnostiquer, traiter ou guérir une quelconque affection. Ils ne remplacent pas un avis ou une consultation médicale.

K to A LLC ne sera pas responsable de :

  • Mauvaise utilisation ou manipulation des produits
  • Non-respect des instructions de nettoyage ou d'entretien
  • Tout dommage indirect ou consécutif (perte de sommeil, inconfort, irritation, etc.)

11. Données et confidentialité des clients

Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le support client. Vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

12. Litiges et juridiction

En cas de litige, nous rechercherons en priorité une solution amiable. À défaut, l'affaire sera traitée exclusivement par les tribunaux de Sheridan, Wyoming, USA .

13. Langue

En cas de contradiction entre la version anglaise et la version traduite des présentes Conditions, la version anglaise prévaudra.